Yo, comercial técnico de informática

Espero equivocarme, pero creo que de aquí a pocos meses, se acabó el chollo. Con el chollo, me refiero a la financiación sin limites de ciertos mayoristas, con el que pareces que siempre tienes crédito disponible. Y es que, de un tiempo a esta parte, los mayoristas hacemos el trabajo de un banco… estudiamos el perfil del cliente, pedimos a la aseguradora que nos valore su riesgo, revisamos sus compras y potencial… Pues bien, se de algunos mayoristas que conceden riesgos y permiten que sus clientes compren más allá de sus posibilidades (¿os suena?) con lo que, al final, o cortan por lo sano o se pueden encontrar con serios problemas financieros y de tesorería. Y esto, como siempre revierte en 2: En sus clientes y en sus trabajadores. Cuando se acabe el chollo… ¿Volveremos a trabajar todos con transferencia? Difícil es cambiar la mentalidad de nuestro empresarios (bueno, en general la de todos los españoles) acostumbrados a aplazar los pagos, bien forzados por sus clientes, bien por...

Cosas que traen la crisis. Proliferación de nuevas empresas. Parece una contradicción pero está demostrado que en las peores épocas económicas, se crea un mayor numero de empresas. Y la tendencia este año, por encima de las demás son las empresas de venta de productos informáticos y electrónicos a través de internet. Nada de tiendas físicas, nada de productos en stock. Para almacenar, el mayorista. Yo, tienda online le pido al mayorista y lo lanzo al cliente… o si puede ser, que el mayorista lo envié al cliente, eso si, sin la correspondiente factura. Productos que, vendidos a través de internet, tienen un menor margen por motivos conocidos por todos vosotros, por lo tanto, un precio mas atractivo para el cliente final. Aún así, este tipo de cliente también necesita una tipología de productos, lo que yo llamo, producto gancho. Articulo que el publico demanda, al mejor precio. Últimamente, portátiles (incluidos los netbooks), pero también entran todo aquello considerado “novedad” te...

Una “anécdota” que me ha ocurrido este fin de semana, me ha recordado un articulo interesante que leí en Cotizalia . Estaba cenando en casa de unos amigos hablando de nuestras familias. Mi amigo me contó, que su hermano menor, llevaba casi 2 años sin trabajar, que no había trabajo de su sector (la construcción) Había dejado los estudios y se había puesto a trabajar. El hermano, llegaba a casa de sus padres con un sueldo astronómico para un chico de su edad (en aquel momento, apenas 19 años) y claro, el dinero a espuertas a esa edad, quema. Lo peor viene ahora. No tiene preparación y las deudas (el cochazo nuevo, los móviles, los gastos propios y el no haber ahorrado un euro) le asedian. No encuentra trabajo y lo peor. No acepta trabajos para los que no se necesita una cualificación específica porque el sueldo, según el ES INDIGNO. Vamos a ver. Quizás haya que explicarle a todas estas personitas que piensan así, que muchos hemos empezado ganando 50.000 pesetas por 6 u 8 horas de tra...

Aunque ya hice una entrada sobre ello, debo insistir ya que en mi día a día, he observado que no se tiene (o no se quiere tener, que también los hay) ni la mas remota idea sobre como nos afecta esta ley ( aquí os dejo el enlace Ley de Servicios de Pago ) Si la financiación, dado los resultados económicos y cuentas presentadas por los clientes en los últimos meses del año, había sido aun mas reducida por los seguros de crédito y caución, esta ley da la puntilla, remata el asunto. Ahora, además de los recortes de riesgo sufridos por casi todas las empresas del sector, mas los que están por venir, agregamos el problema de la posible devolución de un recibo hasta 8 semanas después del ya “teórico” cobro del mismo. ¿ Que cliente, cuenta con riesgo suficiente para tener su forma de pago habitual, mas 2 meses de retención del mismo? ¿ Será necesario que el mayorista deba ASUMIR aun mayor riesgo (valga la redundancia) del que ya contrata con el seguro, con sus costes (que no son pocos) y s...

Pero este año, las de nuestro sector, parecen diferentes. El que creo que ha sido el articulo estrella de estas navidades, el portátil (en nuestro caso, al menos así ha sido), sin stocks o con pocas unidades, cuando antes, siempre había mas unidades de las recomendadas y esto ocasionaba una rebaja en el precio, bien por parte del fabricante, bien por nuestra parte… No solo las ventas, que han sido mejores de lo esperado, sino como bien dicen tanto Keko como el Tendero , las previsiones de compra no han sido correctas, mas bien, se han quedado cortas. Todo esto, claramente motivado por la situación de indolencia vivida meses atrás en el canal de distribución. En otros productos, quizás si se produzca una rebaja sensible, pero no por tener mas existencias de las recomendadas, sino por la aparición de nuevos productos que hagan que su predecesor baje de coste. Ahora hay que afrontar la travesía del desierto y cualquier ayuda para vender será escasa.

Y que todos los años se repita la misma historia. Que si, que los españoles somos como somos y dejamos todo para el final. No aprendemos de los errores y luego, pasa lo que tiene que pasar. La chapuza. Os cuento. Como todas las navidades, nos llegan peticiones imposibles con fechas irrealizables. Un portátil de marca X modelo Y en color pistacho con lunares… para mañana. Claaaaaro, yo tengo un chino debajo de la mesa que lo monta, ensambla, instala sistema y pinta de colores por 4 perras y además, me lo deja listo en 40 minutos… Pero lo mas importante ¿Tu cliente se atreve a salir a la calle con un portátil color pistacho con lunares? ¿ Y a ti no te da reparo vendérselo? Una grafica megaguash con chorrocientos jigos de memoria. De esa que lleva 2 meses sin stock. También para mañana. Ahora mismo floto un chárter a Taiwán, para recoger esa grafica, majo… ¿Portes? No hombre, te los regalo… total, que cuesta mandar un avión de ida y vuelta a China… 4 perras… Si, no te preocupes… tam...

Una de las últimas decisiones por parte de mi empresa ha sido abandonar la distribución de un fabricante con el que llevábamos 5 años. Y creedme, no es por falta de ventas. El problema, que arrastra desde hace 1 año es que otro mayorista (de los llamados especialistas) está compitiendo duramente y ofreciendo a sus clientes descuentos muy agresivos. Tan agresivos que parece que van a la desesperada porque teniendo los mismos acuerdos que nosotros, no entendemos como siguen con ese negocio. Creo que van a por el rapel, lo tendrán cerca, estamos casi a final de año y luchan por el. Espero que les sea rentable porque si no, se van a dar un batacazo considerable. El margen que nos deja ese fabricante, está por debajo de la media del margen del resto de fabricantes con los que trabajamos. Y cuando digo por debajo hablo de 1.5 puntos, que es una barbaridad. A eso, le sumamos los gastos ocasionados por : Portes, dar recibos a clientes, supuestos descuentos para competir, costes de mantenimient...

El canal retail (con ello me refiero al canal que engloba a toda aquella empresa que se dedica a vender a gran publico, consumidores finales) cada vez está peor. Las clásicas tiendas de informática,  por ejemplo, aquellas tiendas casi de barrio, que vendían sus productos a sus vecinos, amigos, familiares y con esfuerzo y trabajo conseguían hacerse un hueco en su ciudad… se ven abocadas al fracaso mas estrepitoso, por varios factores: - La crisis. Lógicamente, los clientes no invierten en informática y tecnología lo que invertían hace un par de años. Hasta las reparaciones mas simples son estudiadas con esmero. - La competencia. Al haber menor clientela, menos demanda y mayor oferta, la competencia y las guerras de precios entre tiendas aumentan. Todos quieren comprar mas barato, todos quieren el mejor precio para poder seguir tirándolo y ganar cuota. - El intrusismo profesional. Hemos hablado mucho de esto. Mientras los Hipermercados, Supermercados, Bancos, Cajas de Ahorros, ...

Hace tiempo que me pregunto (y vosotros os preguntareis) ¿Donde están los portátiles con Intel Celeron, esos tan baratitos? Desaparecieron de la faz de la tierra en septiembre, como si se hubieran tomado un tiempo de vacaciones o excedencia. Pues ya están aquí de nuevo. No al precio que había anteriormente, pero  creo que algún fabricante o por extensión, algún mayorista no tardara en reventar el precio. Eso significa también que las grandes superficies ya disponen de algún modelo (he visto por ahí un emachines…) Recordaros que las grandes superficies son los mejores clientes de algunos mayoristas, vamos, los que los mantienen…. que cosas, el mayorista vende lógicamente, con mejor precio y mejores condiciones de pago y devolución al principal competidor de la tienda tradicional… pero es lo que hay.

…que me reconcome. ¿POR QUE ALGUNOS CLIENTES, CUANDO ALGUN PRODUCTO SUBE DE PRECIO, TIENEN LA MANIA DE PENSAR QUE LOS MAYORISTAS LES ENGAÑAMOS, QUE LOS SUBIMOS NOSOTROS DE PRECIO?   Hoy me ha ocurrido a lo largo de todo el día. Las grabadoras de DVD, desaparecidas en combate, aparecen con una subida de un (agárrense) 37 %. Yo, que sabia de ello, avisaba a los clientes con antelación… que cuando vengan (las grabadoras), vendrán mas caras… Los clientes con cara de sorpresa. -¿Pero esto como ha subido tanto de precio? No la compro, espero a que baje-. Digo yo que como no las baje al suelo, no creo que la cosa se ponga favorable. En fin, que me he pasado el día AGUANTANDO respuestas del tipo ¡¡Que caro!! En XXXXXX las tienen mas barato…. y yo digo, ve y compra antes de que se acaben (que no tendrán, pero… y lo bien que le viene el paseíto para sus nervios… así se relaja) Y como las grabadoras, los monitores, las memorias y todo aquello que debido a extrañas conspiraciones de ...

En la una entrada anterior, denominada efecto dominó , explicaba brevemente las consecuencias de algunos impagos, que afectaban a todo el canal. Sin duda, uno de los mas afectados, por el volumen de devoluciones e impagos, son las empresas de caución. Entendemos, que su labor, asegurar las cantidades que entran en juego todos los días en la distribución, es dura, dada la situación actual. Pero, la actitud de alguna empresa de este tipo, de revisar, no al alza, sino a niveles de autentica usura, con un, lo tomas o lo dejas… hombre… Imaginaos por un momento, que la empresa que revisa vuestros riesgos en los mayoristas, decide, por criterios propios, comerciales entre ellos, reducir vuestro riesgo a 0. Eso significa que automáticamente todas vuestras compras con recibo quedan anuladas y tenéis que recurrir a una transferencia. Para un mayorista, que esto le ocurra, puede significar su fin. Ya no solo por el hecho que tiene que prepagar sus compras sino porque deja de poder vender a c...

Siempre ocurre algo todos los septiembres de todos los años… Al finalizar agosto, escasea el material y los almacenes se resienten… La primera semana, sin stock y con la que esta cayendo pues no faltan rumores. Señores, un poco de calma. Es normal que falten X productos, es normal que haya subida de precios en general, incluso es normal que la escasez provoque aun mayor subida en los precios de esos artículos que por una causa u otra, faltan. NO, no hemos cerrado, no es que por tener poco stock la cosa me vaya mal, es que no hay o lo que hay esta fuera de un precio razonable… y a veces mejor pararse y esperar. Este año, los premiados son los monitores y las memorias. Y suben por días oigan. Pero claro, siempre están los clientes que donde tu compras 1000, ellos con 10 han comprado mejor que tu… y tienen mejor coste. Si tengo la memoria DDR-2 de 2 GB marca Kingston  hoy a 24…. ellos SORPRENDENTEMENTE la tienen a 17… y por 3 modulitos oigan… y nosotros comprando de 1000 en 100...

Parece una frase sin sentido, pero el titulo de este post, salió de una reunión informal de varios compañeros, con el comercial de un fabricante y el que aquí os escribe. Y es que, las ventas de portátiles, al margen que se están moviendo, dejan de producir negocio. Los valores añadidos que lo llamaban. Si vendes PC de sobremesa, ya sea ensamblado o de un fabricante, puedes ofrecer una serie de productos que con un portátil, sencillamente no dan a lugar. Fijaos como se ha visto perjudicado el mercado de la impresión. (las ventas de multifunción e impresoras laser han caído en picado) Que me decís del hardware, la chatarrería… No se vende, porque como muchos de vosotros sabéis, el publico en general, el cliente final, demanda portátiles. Y si esto diera para comer a todos, pues oye, miramos para otro lado y a seguir con el negocio. El problema es que como ya hemos comentado unas cuantas veces, las ofertas son infinitamente mayores a las demandas y esto hace que los precios ba...

  Nos esperan unos meses de duro trabajo. Lo que muchos esperan con ansias, la época estival, el verano… vosotros y nosotros, tememos. Porque si en años anteriores los veranos son para olvidarlos (entendamos siempre en cuanto a cifras de negocio) este (y el que viene, según previsiones del gobierno) verano va a ser para llorar. Y la verdad, la economía de algunos mayoristas y tenderos, no esta para muchas tonterías. Mas de uno, ya no puede apretar mas el cinturón y opta por empezar a deshacerse de personal (como le ha ocurrido recientemente a nuestro amigo Keko ) y en casos peores, a echar el cierre. Otros ya llevan tiempo haciéndolo. Pero también existe quien en época de crisis, crece y crece de verdad. Si conocéis algún mayorista  o submayorista que este salvando la situación (y con creces) no dudéis en hacérselo reflejar al resto de compañeros… Igual los pueden ayudar a salvar esta travesía por el desierto.

  Os copio-pego INTEGRO un correo electrónico que me ha llegado. Los que estéis interesados, pues espero que haya suerte y hagáis buenos negocios.   Estimado Kinestésico: Puede que nos conozcamos y no lo sepamos (por lo menos yo). Para no hacerte perder tiempo leyendo todo mi correo, te resumo: "BUSCO COMERCIALES". Ahora puedes seguir leyendo o borrar el correo directamente. No se si es el medio adecuado, pero te lo cuento. La idea la tuve al leer en tu blog lo de Wellcomp (y que sus comerciales estaban pelín descontentos con su futuro) por si ves conveniente comunicarlo públicamente. Hace 15 años que tengo una pequeña empresa de servicios informáticos. No tengo problemas de cobro (como Wellcomp y compañía). Tengo problemas de facturación. Desde Abril he reducido mi facturación un 63% y eso duele. De hecho, he visto las orejas al lobo y también el resto del cuerpo....

  Leo la confirmación de algo que ya se ha producido y que aun nos afecta a todos http://www.channelpartner.es/noticias/200905180016/La-venta-de-tecnologia-de-consumo-cae-un-15-entre-enero-y-marzo.aspx Como apunta la noticia, guerra de precios en informática. Y como en todas las guerras, no hay ganadores… porque perder, perdemos todos. Una de las cosas mas difíciles en este mundo es volver a dar valor a un articulo que esta siendo devaluado continuamente. Es mas, posiblemente los productos a los que hace referencia la noticia no vuelvan a tener el valor adecuado, con un margen para todos en consonancia. Si, se venden mas (portátiles) pero a márgenes tan absurdos que solo puedes aumentar tu beneficio con productos de valor añadido (bonita palabra, estuvo de moda hace un par de años… se ha diluido con el tiempo… igual que otro termino, los VAR ) Quizás el punto mas preocupante del estudio sea el dato de la caída de facturación del 17.5 %. Esto explica situaciones que se está...

Bicheando por internet, he visto que hay un par de mayoristas que tiene su propio blog. Lógicamente, dedicado al autobombo, pero ahí están. Alguno incluso, permite interactuar con comentarios (que luego estará o no la censura) por lo que se puede convertir en una fuente de información interesante para el mayorista en cuestión. Os pongo aquí los que he encontrado: http://blog.mcr.com.es/ http://blog.megasur.es/ Iniciativa que tal vez se repita en otros… ya imagino los posibles comentarios en algún mayorista (si, todos sabéis a quien me refiero, no hace falta que diga nada.)

  Así, a saco, me pregunto un cliente esta mañana esa frase que da titulo a esta entrada. Si disponíamos de algún “manual” para piratear Wifi. El motivo, el de siempre. Tiene un cliente que quiere tener Internet “By the face” y en su zona pues tiene 3 o 4 routers inalámbricos que están encriptados (o no) pero no alcanza a entrar en ellos. Que si una antena, que si tal o cual tarjeta de red wifi con tal chipset… La verdad, no se si será delito robarle la señal al vecino (o al que le toque) y si se puede demostrar o no, pero me parece de una moralidad tan baja…  Y la de inventos que hace los “tenderos piratas” para ayudar a ello. Uno me pidió una antena de 6 dBi. No llegaba bien, viene y me pide la de 9 dBi. Me cachis, no llega del todo…. prueba con la de 14 dBi (como siga así, una parabólica y un reactor nuclear para hacerla andar)… no ha vuelto, parece que consiguió llegar (o la ha palmado con las radiaciones de las antenas). Mira que han empezado a surgir como setas est...

  Al salir del trabajo e ir a por la moto, me he encontrado con el gran jefe indio y un compañero, hablando en la puerta de nuestra querida y amada empresa. Me he acercado a ellos, para despedirme y me he visto envuelto en una conversación muy interesante, acerca de la situación global de nuestro sector. En resumidas cuentas, hemos sacado en claro que: - Los clientes finales, que son los que alimenta a nuestros clientes retailers o tiendas no están comprando, por x circunstancias (podríamos escribir tratados sobre esto). - Las empresas, tampoco compran, bien por la situación económica actual bien por la falta de financiación bancaria con la que antes contaban. - Las aseguradoras (Cesce, C&C, Mapfre Caución y Crédito) establecen, debido a varios criterios diferentes, nuevos requisitos para las concesiones de riesgo y modifican las condiciones de los riesgos concedidos recalificando todos a la baja. (O directamente, los eliminan) Cada día, una lista MUY amplia...

  San Viernes, reunión de comerciales. Tal y como os he contado en la entrada anterior, la “desaceleración” sufrida por las ventas ha llamado la atención de nuestra gerencia. Por ello, “nuestra cruz de guía” como dice un compañero, el “faro que ilumina nuestro camino” A.K.A. nuestro director comercial, ha tenido la idea de organizar una reunión extraordinaria el próximo martes (Gabinete de crisis) para proponer soluciones de cara a lo que se nos viene encima (a nosotros y a todos) Hoy, nos ha adelantado unas cuantas proposiciones que no me caben la menor duda que van a funcionar, unas cuantas soluciones que pondremos en practica de inmediato. Es buen momento para reaccionar. Por lo pronto yo tengo claro que tengo que organizar mis ventas de otro modo. Si algo no te funciona, cambia. P.D: No, no voy a deciros las soluciones que se nos han ocurrido, total, son muy de mi empresa y no creo que sean adaptables a otras compañías. P.D.2: Si, un poco de caña me han dado… pero es...