Leyendo al vendedor, he recordado que tenia una entradita que escribir acerca de esos clientes que compran mejor que tu departamento de compras. Como mayorista, te esfuerzas en tener los mejores acuerdos con fabricantes/proveedores, tratas de conseguir que las pólizas de crédito sean las mas económicas y flexibles, que las agencias de transporte te den sus mejores tarifas y condiciones…. ¿para que?
Para que venga cualquier cliente y te diga, “lo compro 4 euros mas barato que tú”. Vaya hombre… Es decir, yo tengo que comprar 1000 y me dan este precio y tu con 1 consigues el mismo coste. Si es que tiene que haber por ahí unos proveedores fantásticos, escondidos, agazapados y esperando soltar el precio brutal.
En este mercado hay mucho cliente “fantasma”, cliente que te suelta un precio que no es real e intenta sonsacarte un euro o dos mas para mejorar su coste. Pero, últimamente es que me rematan. Cualquier cantidad que pase de 5 unidades, su proveedor fantástico u otro proveedor maravilloso, lo tiene mucho mas barato que tu. Sobre todo si hablamos de monitores y portátiles. Que cosas mas raras oiga… usted puede comprar todavía monitores a 70 €…. Ni el paralelo… y el cliente asegurando que si y con el órdago a la grande… ¿cuantos quieres que te traiga?
Para cerrar el tema, solo decir que a día de hoy, ninguno de esos clientes me ha dicho el nombre de sus proveedores fantásticos, ni creo que lo hicieran… Dice el refrán que se coge antes a un mentiroso que a un cojo.
A este cliente la única manera de tratarlo es:
ResponderEliminar- Lo siento, no puedo darte ese precio, si más adelante puedo mejorartelo, no dudes que te llamaré. No quiero hacerte perder tu tiempo, que seguro que tienes cosas importantes que hacer, hasta luego.
Y cuelgas, o como dice Wardog le pasas con Tono (^_^).
Le he llamado cliente por no decir idiota, y te hago notar que le he dicho que no quiero hacerle perder su tiempo -que es el que aprecia-, no el mío -que tres cohones le importa-.
Esos ejemplares cuanto más lejos mejor, que se vayan a comprar a M.M. que tienen unos precios fantásticos.
Saludos a la sala.
P.D. Recuerdo al personal que yo no soy mayorista, soy cliente. :D:D:D.
Mihura : Una manera muy sutil de tratar a ese tipo de clientes.
ResponderEliminarAunque si quieres que no se note del todo, igual quitando la coletilla de "que seguro que tienes cosas importantes..", sería perfecto.
De todas formas recordar que siempre puede existir el caso, raro, pero posible en el que no es esté marcando un farol, así que por eso siempre es mejor la salida diplomática (tal como ha escrito Mihura), que llamarlo bocazas o mentiroso, que aun siendo verdad, a nadie le gusta.
¿Le pasas con Tono? Juas juas.. (10 min después aun me sigo riendo...)
PD : Yo tampoco soy mayorista.
Keko,
ResponderEliminarTienes razón, sin la coletilla queda más suave, perooooo ....
A mi que ese 'cliente' no vuelva a llamar no me importa. Siempre va a encontrar alguien que venda más barato que yo. No es ese el perfil de cliente que yo busco, yo doy valor añadido en mi trabajo, y eso lo tienen que pagar, y el que no esté de acuerdo que se vaya a M.M.
Un saludo.
Yo personalmente, desde otro lado de la barrera, al que me ha comentado algo así le he dicho, mándame 10 a ese precio y te los compro, y no me digas por qué siempre me han puesto escusas...
ResponderEliminarMe encanta esta entrada....
ResponderEliminarA ver yo escribo desde mayorista y si eso tambien me pasa cada dia 3 veces... pero dentro de eso hay varias catalogaciones.
La primera y mas comun, tipico pilla euros, te dice que lo compra 2 € mas baratos para que se los bajes.
La segunda, tipico tendero (perdonar los tenderos que haceis esto y estais leyendo esto, es sin animo de ofender) tienen su programita informatico de gestion de compras y una vez compro un monitor hace 3 meses que le costo 68 €, ahora llega y te pide el mismo coste, pero claro no te dice que lo compro hace 3 meses que por entonces era un precio normal.
La tercera, el que mas rabia me da, dame precio para 5 monitores, dices 90, y para 10 ? el mismo precio señor, a mi para bajarme el precio debo de comprar 300 unidades, ah vale! pues entonces ponme 2 monitores pero al precio de 5, la primera vez caes, y le pones el precio o no, ya depende del comercial... en mi caso no lo hago y le pongo el precio unitario.
como tú bien has dicho es un fantasma que intenta que le bajes esos 4€ picandote.
ResponderEliminarEsos son los clientes que nadie quiere por peseteros.
y me ha pasado mucho el tercer caso que dice el anonimo, pero recuerdo uno interesante, me pidio precio para 20 monitores, le di precio y me dice dame uno para probarlo..., evidentemente al precio unitario y me dice me has dicho otro precio... Contestacion mia si esta semana completas los 20 en el ultimo te hago el descuento de los otros....
ResponderEliminarYo de vez en cuando, cuando hay cierta diferencia entre la tienda de confianza de la empresa y la mia suelo decir, "Tal gente me lo deja a este precio, llegas?" Si llega prefiero seguir comprandoselo al mismo de confianza de la empresa, porque al final si hay un marron te puede sacar de muchos problemas, mientras que el otro te da largas...
ResponderEliminarhay muchos clientes como comentais, pero tambien hay que reconocer que la mayoria de mayoristas son unos carroñeros que solo quieren vender sin dar ni asumir casi ningun riesgo. yo trabajo en un mayorista y a veces no se como tenemos a un clientes que compran , por que una tienda compra a 70 para vender a 80 y asume el stock y nosotros vendemos a 70 comprando a 25 en china sin casi garantia y a los dos meses ya no tenemos ni el producto.
ResponderEliminarAnonimo: Dos cosas.
ResponderEliminarLa primera es que lo que comentas de ejemplo compras a 70 para vender a 80, y que realmente compras a 25, tengo claro que no son monitores (o por el bien de tus clientes, eso espero)
Segundo. Es a la inversa. Nosotros soportamos stock ellos no.
Quisiera haceros una pregunta, como el mismo procesador de Amd y os hablo con tarifas del mismo dia, en SCE es casi 20€ mas barato que en Activa 2000.¿ Porque no poneis listados de oficiales o me pasais enlace si es que existe ya para saber donde compramos?.
ResponderEliminarMe gusta mucho y leo todo lo que puedo, porque son cosas que nos ocurren a todos, en el dia a dia.
Un saludo.
es la diferencia de comprar con iva real y con iva imaginario
ResponderEliminarXuco: Como bien apunta el ultimo anonimo... Tiene que ver con el IVA. Pero no es algo que vamos a descubrir ahora, creo yo.
ResponderEliminar¿Donde comprar? Bueno, si no tuviera que mantener mi anonimato te diria que a mi XD... Pero como no puede ser, deberias comprar donde te den el mejor servicio y un precio competitivo. Competitivo no significa 20 euros por debajo de todos o casi todos... no se si me entiendes.
yo compro en empresas que te dan un valor añadido al precio... buen rma, buena web, marketing, portes economicos, entregas en el dia. No todo es precio creo yo. Muchas veces tiramos de esos "proveedores" que nos dan un precio escandaloso, pero luego todo eso a la larga se paga.
ResponderEliminar¡¡¿SCE es trucha?!! Por favor, dadme una respuesta, les estoy comprando bastante, y no me haría ninguna gracia.
ResponderEliminarSi les estás comprando bastante y tiene decisión de compra es que eres un empresario o tienes un puesto de responsabilidad en tu empresa, entiendo que conoces un poco el sector en el que trabajas y posiblemente seas un buen profesional que conoce los margenes del sector mayorista, del canal, etc.etc., por lo tanto entiendo que no te costará mucho averiguar eso que preguntas por ti mismo sin tener que recurrir al marujeo. Busca, compara, analiza y decide.
ResponderEliminarUn cordial saludo
Eso he hecho, y por eso pregunto. Yo no compro en Activa2000, pero sí en otros mayoristas, y la diferencia de precio con SCE no es ni por asomo esos 20€ de que habla xuco, solo son unos 2-4€ (que entra dentro de lo normal). Así que no sé que pensar.
ResponderEliminar(Compro en mayoristas locales, no en los grandes).
"Anónimo Anónimo dijo...
ResponderEliminaryo compro en empresas que te dan un valor añadido al precio... buen rma, buena web, marketing, portes economicos, entregas en el dia. No todo es precio creo yo. "
Es tu punto de vista, pero pagar mas por ciertos productos con garantia directa con el fabricante como puede ser Kingston, Intel, AMD, Seagate/Maxtor es una gran tonteria cuando las diferencias de unos a otros pueden ser de 10-15%, y con un poco de previsión te ahorras sobre costes de "rma, buena web, marketing, portes economicos, entregas en el dia".
En otro tipo de productos evidentemente donde este un oficial de los grandes (Techdata, Ingram, ...) que se quiten los demas, pero asi y todo con lo grandes que son fallan en la disponibilidad de productos muchisimo.
contestando a paco castello, no se el volumen de compra que tienes por ejemplo de hd seagate, pero creo que tu pagas uno y el fabricante otro me refiero al porte. Si tienes mucho que mandar igual te interesa, pero si son pocos.... no se yo hasta que punto sale a cuenta, saludo amigos
ResponderEliminaruff creo que mi comentario trajo cola, en un modelo en concreto y estoy hablando de los gordos de amd fue donde vi la diferencia. Tambien os digo a todos que logicamente me gustaria como a muchos ver un listado de oficiales y no oficiales. Asi como comentaros que las marcas mismas que comercializamos nos estan jodiendo vivos a los que nos dedicamos de cara al publico y logicamente a nuestros mayoristas.
ResponderEliminarHoy me llego a casa el catalogo de Mierda Markt que es como lo nombramos nosotros y joder ni por asomo no llegamos a ellos ni a precio de coste. Esto es lo que habria que arreglar tambien. Por cierto si SCE es trucha deciros que es uno de los distribuidores de PC BOX asi como el otro nombrado Activa de APP. Vamos que flipo y sigo flipando. Kiniestico me parece que nos conocemos, por tu nick me suena tu distribuidor, pero si puedes contactar conmigo contactame.
Un saludo para todos seguir con esto por favor.
Xuco: Sabia lo de SCE-PCBOX ACTIVA-APP.
ResponderEliminar¿¿Por mi nick sabes que distribuidor?? Me tengo que cambiar de nick :D... Con lo importante que es para mi el anonimato...