Yo, comercial técnico de informática

He de admitirlo: siento mucha curiosidad por todas las novedades en torno a la IA: los modelos, sus capacidades, lo que ya hacen y lo que está por venir. Y todo ello porque considero que son de gran ayuda para las tareas que realizamos, no solo en nuestro día a día laboral, sino también en el personal. Pero aquí he venido a hablar de mi trabajo. En mi empresa actual somos menos de cinco personas y nos repartimos las tareas como podemos. Somos «personas orquesta»: tocamos casi todos los instrumentos y la IA nos ayuda a afinar y a tocarlos todos con sentido. Yo no tengo habilidades ni conocimientos de diseño gráfico, pero la IA me permite mantener, con coherencia, una línea estructurada y continua en la publicidad, los correos y la imagen general de la empresa. Tampoco soy capaz de escribir una sola línea de código, pero hemos resuelto problemas de clientes mediante pequeñas aplicaciones que solventan sus necesidades, creadas, lógicamente, con IA. Incluso para nosotros mismos hemos «crea...

He de decir que soy el peor usuario de Whatsapp que os podéis imaginar. Soy ese al que le escribes, te responde una vez o dos y la tercera, desaparezco. Muchas veces, porque mi cabeza está en cosas o de más valor o de más importancia personal. Otras, simplemente porque creo que se responden solas con la primera o segunda respuesta. Pero no digo nada más en la mayoría de los casos y eso lógicamente casi siempre me perjudica a la larga. No, no soy borde. No soy buen usuario de Whatsapp. Antes me llamaban o venían a la tienda/empresa/dondeyolechesestuviera a preguntarme tal o cual o a pedirme lo que sea. Ahora, me lo dejan escrito por Whatsapp. Y según qué, me da pereza. A veces es de mi trabajo pero no puedo evitar que me de pereza. Porque entiendo que es normal preguntar lo que necesitas, lo que dudas. Pero hay quien, empieza por la pregunta 1ª y ya con la 3ª sé que si es trabajo, no quiere pagarlo y si es personal, me va a costar un favor. Yo les mando audios. Paso de escribir. Algunos...

Puedo entender perfectamente que veamos como sencillo aquello que nos explican en un vídeo de YouTube. Lo resuelven en pocos pasos y sin el menor contratiempo. También comprendo que, al acudir a un profesional, sumar la mano de obra y el coste actual de las piezas puede parecer "caro". El problema es que, a veces, no vemos más allá de la cifra final del presupuesto, y ahí es donde empiezan los dolores de cabeza. Pongamos un ejemplo real. Nos llega para reparación un iMac de 2013 (unos equipos que funcionan perfectamente a día de hoy, pero eso da para otra entrada). El ordenador no llega a cargar el sistema; se queda congelado en el arranque. El cliente nos cuenta que hace un año lo llevó a otra empresa —que cerró al poco tiempo— para que le cambiaran el disco por un SSD. La trampa del pegamento no oficial Abrir un iMac, en el que todo el frontal es pantalla, tiene su aquel. En principio la técnica es sencilla: introducir una herramienta en la junta de cristal con el metal e i...

Hay clientes que por histórico, ya sabes que vas a tener algún problema con él. En este caso, nos llega a taller medio desesperado porque su PC no responde. Que tiene información de la empresa y que la necesita urgente no, lo siguiente. Este cliente es de los que buscan que le saquemos las castañas del fuego y luego quiere el menor coste de reparación. Todo lo que pase de 30 euros le parece un robo. Revisamos el PC y veo un descontrol en la gestión del cableado importante. Además de confirmar que los conectores de caja a placa no estan correctamente colocados, uno de los motivos por los que no enciende. Coloco los cables en posición correcta y no enciende. La pregunta obvia: - ¿Que le has hecho? - Limpiarlo por dentro. Como no podia hacerlo bien, le desconecté los cables y los volvi a colocar tal cual. Y de paso, le he cambiado la pasta térmica. Susto. Si se ha equivocado con los cables, a ver el desastre de la pasta. Retiro el disipador y parece que ha untado la pasta como si fuera ma...

Es curioso como las magnitudes del valor nos afectan según el importe del mismo. Explico mi galimatias de palabras: Con magnitudes del valor me refiero a aquellos parametros que dan valor a un objeto o servicio. La importancia por reconocimiento de marca, la exclusividad del mismo o la escasez   son parametros que nos hacen cambiar nuestra percepción de lo valiosas que son ciertas cosas. Sirva esto de introducción para el caso que quiero contaros. Equipo que nos traen con el disco duro en las últimas, dando fallos de lectura y con ficheros perdidos / dañados. La información para el cliente vital. Lo tipico de un usuario, fotos y videos que son recuerdos importantisimos. Tiene que recuperarse si o si. Le comenté que dependiamos de que el software de recuperación hiciera su trabajo, que si necesitaba algo mas profesional hay empresas que se dedican a ello especialmente y que hacen una labor excelente, pero el coste no era económico. Insistió en la importancia de la recuperación de ...

Hace tiempo que no me ocurria una de estas. En casi todas las empresas, siempre hay un "cuñadomanitasinformático", lo que en la época que yo empezaba llamaba "los de la revista" porque la información venia en estas y ellos la proclamaban como verdad absoluta. Ahora, ya más modernos ellos, que ven en TikTok/Instagram montajes de PCs maravillosos, reparaciones de portatiles alucinantes y todo es muy fácil. Me toca cruzarme con uno que tenia su portatil y queria ampliarle la memoria. Son de estos modelos que tienes que desmontar hasta el clielo de la boca para llegar a ella y además como le comenté, mejor ponle una unidad SSD que lo vas a notar más y me miró tal que así: Por poco no me tira a la hoguera. Que sacrilegio. Que el no era un ignorante, que ya sabia que un SSD iba a notarlo pero el uso que le iba a dar, mejor memoria. Le digo que ese modelo hay que desmontar mucho, que luego no se le pase nada, que tenga cuidado con los cablecitos que son puñeteros, que cuid...