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jueves, 30 de septiembre de 2010
lunes, 27 de septiembre de 2010
lunes, 13 de septiembre de 2010
Nuevo post en HayCanal
Como ya sabréis se ha “mudado” el blog a otro dominio. Aquí os dejo la dirección tanto del blog como del nuevo post.
http://www.haycanal.com/blog/Yo-Comercial-Mayorista-Informatica
http://www.haycanal.com/blog/informatica/20/Produciendo-confianza
martes, 7 de septiembre de 2010
miércoles, 1 de septiembre de 2010
Stand by
Pues eso, que el blog va a tener un tiempo de reposo, tal y como lo conocéis… pero eso no quiere decir que el que suscribe lo tenga.
Me han propuesto un proyecto al que he respondido afirmativamente y colaboraré espero que intensamente. Ya publicaré en este, vuestro blog, la dirección a la que me he “mudado” y desde allí, explicaros un poco más todo.
Como siempre, en el e-mail de contacto del blog, me tenéis para lo que queráis.
P.D.: La “noticia” del día. Me han confirmado varios lectores del cierre de un “mayorista” del que se ha hablado últimamente en los comentarios de este blog. Se trata de Surhardware.
martes, 31 de agosto de 2010
Una nueva etapa
Llega la campaña de navidad y estos meses han sido, para mi empresa, meses de estudio del mercado, de mentalización, preparándonos para los cambios que vamos a llevar a cabo. Tenemos claro que dada la situación actual tenemos que cambiar la mecánica de la empresa y puede que hasta sus objetivos y su objeto social. No es que tengamos malos resultados, para nada, pero viendo la coyuntura general, el estado del sector, decidimos antes del verano empezar un cambio de rumbo.
Supone una inversión tanto económica como personal importante, una apuesta para mejorar que estoy seguro funcionará perfectamente.
También por eso he tenido el blog un poco “abandonado”. El trabajo absorbía mis ganas de escribir, de contaros cosas. Estas vacaciones me han venido de perlas, he tenido tiempo para redactar unas entradas que saldrán pronto a la luz, cosas que no pueden quedarse en el tintero.
P.D.: El día 1 de septiembre hay novedades en el canal. Ya os contaré en la próxima entrada.
miércoles, 11 de agosto de 2010
Un primate al teléfono
10.00 de la mañana de un día cualquiera de este verano. Deciros que, primero, es muy temprano para que “afloren” mis instintos asesinos y también, creo que es muy temprano para que algunos cerebros (o mejor dicho, descerebrados) anden por la calle sin peligro para ellos mismos y los demás. Y con esto me refiero a un señor que me llama y me dice lo siguiente:
- Cliente: Buenos días. Mira, tengo un pedido hecho de ayer y quería saber cuando me llega…
- Yo: Buenos días. Si me dice su nombre igual le puedo ayudar. Pero con casi total seguridad, le llega hoy, utilizamos transportes de 24 horas.
- Cliente: Ah si, perdona…. Cliente X
- Yo: Bien…. un momento.
Busco en mi “maravilloso” programa de gestión, ese que cada dos por tres esta de vacaciones o quiere que yo me relaje y me tome algo mientras se toma un descanso….
- Yo: Disculpe, pero no me aparece con ese nombre ningún pedido de ayer.
- Cliente: ¿Como que no? – MUY ALTERADO- Lo hice ayer. Ya empezamos con los problemitas del verano… Esto es la leche. Con mi comercial de vacaciones, cualquiera responde… (ya me están tocando las narices por no decir otra cosa)
Tecleo el histórico de ventas…. y sorpresa.
- Yo: El ultimo pedido es de mayo…. (calma, soy un bambú y el vieeeeeeeeento me mece)
- Cliente: Yo ayer hable con X, me hizo el pedido- Sigue casi gritando cuando me suelta-espera, ¿donde estoy llamando? Me parece que me he confundido….
??¿¿??¿¿¿¿???????????
- Yo: Si, porque aquí no hay nadie con ese nombre…. (¿alguien tiene a mano un Scud?)
- Cliente: Pues nada, disculpa….
- Yo: Claro, claro (necesito un saco de boxeo, necesito un saco de boxeo, necesito un saco de boxeo…)
Vamos a ver, criatura. Primero, si vas a gritarle a alguien por tu estado natural de estupidez, asegúrate al menos que lo haces a la persona adecuada. Pero claro, que le voy a pedir a un primate que habrá dado con el funcionamiento elemental del teléfono por curiosidad. Que le voy a pedir a un homínido involucionado que se despacha con el primero que habla.
Lastima que este caso no sea excepcional, hay personas en este mundo que piensan que por ser el cliente, además de siempre llevar la razón le pueden perder las formas.
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