Increíble: Los hay que se han acostumbrado a la atonía de ventas

Que pedazo de titulo… tendría que haber buscado algo mas escueto, pero la verdad es que lo que he oído y presenciado hoy me deja sin palabras. Muchos de vosotros y yo mismo últimamente no hablamos de otra cosa. La crisis y los problemas ocasionados por ella.

Pues habrá gente que no le afecte o que se vea tan abocado a fracasar que ni reaccione.

El primer ejemplo me lo daba un compañero de marketing. Me decía que había estado pidiendo presupuestos a empresas de artes graficas, para tratar de mejorar las condiciones que tenemos actualmente con nuestra suministradora de este servicio. Su sorpresa fue mayúscula cuando después de dos semanas de correos y conversaciones, solo 2 empresas respondieran a nuestra petición. Las demás, a pesar de haber contactado telefónicamente con ellas y creedme que somos una cuenta muy suculenta, no QUERIAN (o por lo menos eso demuestran con su actitud) ni pasarnos presupuesto.

El segundo, me lo contaba un cliente y yo, sigo sin entender como hay COMERCIALES (o mercachifles que dicen serlo) que PASAN de sus clientes… si hay un problema, apáñatelas majo.

Me comenta que ha pedido un material a un proveedor un martes y el comercial le confirma la salida de dicho material. Al día siguiente, mi cliente llama a su comercial porque no ha recibido los productos en cuestión, a lo que el comercial le responde que aun queda día para su entrega, un poco de paciencia (anda que yo voy a aguantar que me traten así). Mi cliente, con la mosca detrás de la oreja. Al día siguiente SIGUE sin llegarle la mercancía. Llama al proveedor y este le responde que le ha salido ese día, que le llegara al día siguiente, jueves. El jueves vuelve a llamar mi cliente al proveedor… resulta que ahora la agencia HA PERDIDO el paquete.

Bueno, pues estamos a lunes y según me comenta el cliente SIGUE ESPERANDO su mercancía. No penséis que se trata de un proveedor cualquiera, sino un OFICIAL  de los importantes (no Keko, no es el Mayorista sobrado). Mi cliente, debido al volumen de productos que tiene con este proveedor, no quiere romper relaciones con el (por el RMA y las garantías) pero ha decidido no comprarle mas un clavo…

Y es que habiendo proveedores que se parten la cara por los clientes… que haya gente así (que pena que este señor se llame a si mismo COMERCIAL) a mi, me mata.

Es que no se puede…

El viernes hablaba con un cliente sobre la situación actual. Me contaba que tenia tres grandes problemas, que le ahogaban:

1º Tenia y tiene varios impagos y operaciones por cobrar que le suponían un monto importante.

2º Las ventas de productos de la tienda, caen en picado. Se mantenía gracias a lo poco que entraba de clientes y al servicio técnico.

3º Había solicitado unas ayudas (ICO) que están en tramite… No cree que se las concedan (o será demasiado tarde). Los bancos siguen sin “prestar” (lo de los bancos roza la usura, intereses por prestamos por las nubes, si te lo conceden, claro) dinero por lo que tampoco puede refinanciar su negocio.

A mi lo que me indigna es el punto numero 3. Sin entrar en política, que no es mi campo ni creo que lo sea nunca y tampoco en el análisis económico de la situación bancaria actual, creo que los españolitos estamos siendo timados tanto por el actual gobierno (negando la mayor, constantemente o vendiendo humo, de vez en cuando) como por la banca española.

Entiendo que los bancos necesitan ayuda publica para mantener su estabilidad. Entiendo que el sector del automóvil, muy golpeado, necesita del gobierno y de la ayuda publica para reflotar. Y nuestro sector, que tambalea como el que más, ignorado y vapuleado. ¿Quieres un préstamo ICO? Te pudres antes. ¿Quieres un préstamo bancario? Mejor cierra la tienda, no vas a producir suficiente como para pagar los intereses generados y soportar la atonía del mercado.

Lo peor es que en nuestro sector, abunda el autónomo. Un tipo de empresario que lo esta pasando fatal porque encima el gobierno en lugar de echarles un cable, les está echando la soga al cuello.

OT: El equilibrio es imposible

 

Piensa bien, compañera, como resolver tu problema, se implacable en tu decisión y piensa que tienes que estar al 100% hagas lo que hagas, no valen medias tintas, no solo por ti sino por los que te rodean. No dejes pasar el tiempo retrasando la respuesta, compañera. Ese tiempo, que es bueno para olvidar y pasar el dolor, se vuelve en tu contra y hace ver al amigo, enemigo por la tension creada… En tus manos esta, compañera.

Encuesta: ¿Quien aguantará la crisis?

 

Esta idea parte de un correo que recibí hace poco de una futura tendera, que me preguntaba que mayorista seria de fiar, por quien apostaba que aguantaría la crisis, ya que después de algunos batacazos que había leído no estaba tranquila.

Se me ocurre que entre todos la podemos ayudar. Si tenéis algún candidato mas, podéis anotarlo en comentarios. Los tendremos en cuenta.

Respondiendo al vendedor…

 

Buena pregunta que hace nuestro amigo el vendedor en esta ultima entrada suya. Yo me planteé responderle pero como vi que el tema daba para una entrada,  pues me he puesto.

No solo no creo que los portátiles no hayan quitado cuota de mercado al PC de sobremesa sino que ha abierto otro “camino” tanto a los tenderos como a los mayoristas para conseguir sus objetivos. Sin entrar en los datos estadísticos que puedan manejar las revistas especializadas (que sobre esto han escrito ríos de tinta, aunque yo siempre digo que el 78 % de las estadísticas son inventadas…XD) sin llegar a ser un consultor especializado en estos temas yo diría que la tendencia del mercado, debido a factores como el abaratamiento de los costes de los portátiles (por diversos motivos) y la desaceleración económica (crisis, leñe) han provocado que las familias (por poner el segmento de clientes que mas ha aumentado el consumo de portátiles), cuando piensan adquirir un ordenador, tengan muy en cuenta la opción portátil. Ya que hacen un gasto, buscan la movilidad/espacio (además un portátil es mas “cool”) e invierten sus ingresos en estos últimos.

Quizás, con lo que planteas de los accesorios, no esté de acuerdo al 100% contigo. Claro que un sobremesa tienen unos accesorios que nos dejan una buena rentabilidad, pero un portátil también. Lo que tal vez no acostumbremos al usuario final es a adquirirlos con la compra del portátil, pero también necesitará la impresora o multifunción, el ratón para el portátil es siempre un clásico que cae, el cable de seguridad (algo que cada vez esta saliendo mas venta… la verdad no me tranquiliza) dock stations, maletines, etc..

En resumen, portátiles si, sobremesa también…. tenemos que vender, vender, vender…

Peticiones extrañas que llegan a mis oídos…. (1ª Parte)

 

Aquí os dejo un pequeño recopilatorio de cosas extrañas que me han pedido: Frases que transcribo literalmente que a veces me sorprenden y comparto con todos vosotros para vuestro regocijo / entretenimiento.

- Estoy buscando una caja para discos PS2 (en realidad, buscaba una caja externa para discos duros SATA2)

- Tengo que conectar un cable de monitor a la red, bueno, es como el de monitor, pero va conectado a la red. No se si me explico… Con la red, me refiero a internet. Si hombre, un cable como el de monitor…(os juro que tiene una tienda de informática… Y lo que buscaba era un cable SERIE para conectar a una CENTRALITA… Eso se llevó y no ha vuelto a traerlo)

- Quiero uno de esos portátiles que tenéis en oferta. ¿como que se acabaron hace 2 semanas? Si yo he leído el mail esta mañana…. Ah que me  mandaste ESE CORREO hace 2 semanas… Pues ya ves que llego tarde.

- ¿Tenéis carcasas desmontables para discos duros? (traducción al castellano, cajas para discos duros internas extraíbles)

- Quiero un portátil Toshiba XXX XXX… no lo tienes…. vale bueno, quiero un portátil en negro BRILLOSO (véase esta entrada, muy recomendable para estos casos) Si hombre, que sea la carcasa negra y BRILLOSO (aun estoy descifrando eso…. no me preguntéis)

- Necesito 10 placas de Asus ATX (especifica claramente) DE LAS GRANDES, VAMOS, CON GRAFICA INTEGRADA. ¿Como que no existe… ? Si yo me he llevado de esas muchas (las que se ha llevado muchas, MicroATX)

Situación crítica

 

Me han llegado a mi correo varios mensajes de profesionales que trabajaban en Wellcomp contándome su historia, como están y como les va (mal, la verdad)

Pero este comentario, aparecido en la entrada que mas habéis leído y comentado resume perfectamente el tema.

Os lo transmito, integro para su mayor difusión. Espero que no ocurran mas cosas como esta, porque la verdad, el comportamiento del Mayorista deja MUCHO que desear.

Hola a todos. Avisado por Logasum he leído este blog (felicidades por cierto caballero por el éxito del mismo). Soy o mejor dicho era comercial de Wellcomp. La empresa desgraciadamente ha muerto engullida por si misma, por una mala gestión administrativa, un exceso de ventas con escaso capital (hay que pagar antes que cobrar), un gran crecimiento acompañado de gastos desmesurados, mal tratamiento al ser demasiado benévolos con los que devolvían recibos, un exceso de imagen de grandes, un cambio a unas instalaciones impresionantes, etc.., etc..... Lo más grave, es que cuando nos anunciaron el cierre (cosa que que no se ha hecho oficial y ha molestado a muchos) a alguno de nosotros nos ofrecieron trabajar para Euronet. Las condiciones mínimas que se les exigieron fueron dos: 1º que se hicieran cargado del RMA de Wellcomp si el cliente seguía comprando, 2º que el contrato mínimo fuera de 6 MESES ya que según la ley si firmas una baja voluntaria (con lo que pierdes la liquidación) y la siguiente empresa no te tiene un mínimo de 3 meses en nómina NO TIENES DERECHO A COBRAR EL PARO. No lo pierdes....pero no lo cobras. A todo ello los "caballeros" de EURONET accedieron y como dijeron Pedro (propietario de Euronet) y Alejandro (jefe de ventas), daban su palabra de honor de que así sería. Pues después de 15 días nos han despedido a todos. Y que no pongan excusas, porque todos en esos 15 días hemos generado en beneficios el doble de lo que hemos costado en nominas (es decir una cifra muy buena para empezar). Pero esto cabr...balleros nos han hecho currar como cerdos para rescatar las cuentas más importantes y ahora darnos la patada. Y lo que han hecho es echarnos a la calle perdiendo nuestra liquidación de Wellcomp a la cual renunciamos, como nuestro derecho a cobrar del paro. Nada, no tenemos nada. en la calle con nuestras esposas, maridos e hijos y sin un puto duro, pues llevamos en Wellcomp sin cobrar varios meses. Ni el paro podemos tener. A veces me pregunto como no bajo a Granada le machaco la cara a ese prepotente. Espero que nunca os veáis como nosotros, hundidos en la pu....ra miseria, pidiendo dinero a la familia, porque un cabrón quiso hacerse rico más rápido con independencia de a quien destrozaba. Solo os pido una cosa. ANTES DE COMPRAR EN EURONET, PENSAD EN NOSOTROS, aunque diciendo esto perjudico a los que trabajan allí, pero a mi me han dado motivos para por una vez en la vida, pensar en hacer una locura. Que no quiera el destino que me cruce con ellos.