Respeto

Tener una educación importante, estar especialmente instruido, no hace que seas una persona educada, de buen trato y empática con quien te rodea.

Esto lo demostró ayer un ente, una "señora" jubilada que había tenido un cargo importante en el pasado y creía que, por ello, podía seguir tratando a quien "contrataba" como lo hacía en su dia.  

Nos trae un portátil vetusto, de los que eran otra cosa más que portátiles ya que pesaban lo que pesaban. Eran arrastrables. No puede ver ciertos documentos que le envían. Le estábamos resolviendo el problema (le vendemos un Office y lo instalamos) cuando el portátil empieza a darnos fallos de disco. La llamamos y nos cuenta que NO va a cambiar nada, que no necesita nada más que leer los documentos que le llegan.

Le insistimos que posiblemente, el portátil de problemas pronto. Que no, que no. Ok, es su problema. Terminamos, avisamos que venga. Le enseñamos como abrir sus documentos y cómo escribir en ellos... Cierto es que Word ha cambiado contra la versión que tenia (que era antigua no, lo siguiente) pero guarda todas las similitudes. No obstante, a pesar de irse "satisfecha", nos llama a última hora. Que no le gusta como es esto, que quiere que lo pongamos "como antes" pero que abra los ficheros que le llegan. 

No es solo lo que dijo. Es el tono. Exigente, maleducado, ignorando que nosotros somos los expertos y ella en este caso, ignorante.

Ahí radica su problema. Esta señora ha tenido una vida de control sobre lo que conoce y cuando ha visto que peligra su estatus de seguridad académica, entra en juego su miedo, su desidia y lo escupe para "defender" su posición.

Nuestra solución para esto. Desde el respeto como siempre: Esto es lo que hay. Si no le gusta, llame a Microsoft y que le cambien a su gusto el Office.