Apostando por el canal
No pretendía escribir sobre esto pero los últimos comentarios me han animado a ello. Está claro que el gigante de la venta online tiene muchas, muchísimas ventajas para los minoristas, que son mas que evidentes…. siempre que sus clientes no tengan internet, no tengan cuñados/primos/amigos/conocidos que lo saben todo, todo y todo. Pero además hay otra cosa que estoy seguro conocéis todos o casi todos de Amazon. Y es que hay fabricantes que venden su catalogo DIRECTAMENTE y con mejor precio que el que pueden ofrecer al canal de distribución. ¿Queréis un ejemplo?
http://www.amazon.es/Toshiba-StorE-Basics-HDTB110EK3BA-externo/dp/B005X7AXXE
Aquí os dejo una búsqueda en Shopping.
Es decir el fabricante vende MAS BARATO directo al cliente a través de Amazon que lo que puede conseguir una tienda del canal de distribución.
Y este es un ejemplo más del apoyo que tiene el canal de distribución. Que si, que tenemos peores precios, pero pensad que no somos nosotros quienes los establecemos sino los fabricantes que en todo momento eligen a quien facilitar las ventas en este mundo de comparaciones.
Comentarios
Ah, y se te olvida que si tienes cuenta premium en Amazon los portes son gratis, relativamente.
Amazon y PCCOM estan monopolizando todas las ventas de hardware y software para el cliente final y para las pequeñas tiendas de informatica.
Aun recuerdo cuando hice el post comparando precios con mayoristas y PCCOM, de risa vamos...
O mucho cambian las cosas y os renovais no se de que manera, o mayoristas en españa 0, en 3..2...1..
Saludos y suerte.
¿Y qué beneficio le sacas a las ventas que haces en Amazon o PCCOM?
¿Vendes al mismo precio que ellos pero cobrando el asesoramiento o la instalación en portátiles, tablets etc?
¿En un disco duro también?
¿Qué ventaja les das a tus clientes para que te compren a tí y no directamente a ellos?
¿Te desglosan el recargo de equivalencia si lo necesitaras?
Me repatea no poder competir con ellos, no quiero ser el más barato, pero comprar al mismo precio o más caro en un mayorista que en un minorista me repatea muchísimo.
- Se saca. Como he dicho a veces el fabricante te da el beneficio que te falta para poder hacer la venta. A veces tb el recuperar capital para poder comprar otros productos, cuenta como factor.
- Esto va en relacion con la respuesta anterior. Tendré dos precios de venta, uno, de la operación (apoyada o no por el fabricante) y otro para los clientes. Este segundo es el que tanto os disgusta pues es similar al que tienen de venta los dos a los que hacemos referencia.
- En lo que sea. Y conste que yo personalmente opino que esto (y con esto me refiero a las ventas en las condiciones que estamos hablando) no es bueno para el canal. Pero es lo que hay y no lo puedo cambiar asi que tengo que aceptarlo.
- Yo no hablo de mi ni de mi empresa en el blog. Es algo que parece mentira pues podria aprovechar para tener mas clientes, pero desvirtuaria esto y no quiero. De todas formas un dato. Seguimos creciendo como empresa y podemos decir que nos va muy bien.
- ¿Ellos? Ni idea.
Solo tienes que mirar los portatiles, donde casi nunca tienen el mejor precio, y en muchas ocasiones estan un 15-20% por encima del precio de mercado.
Ahora mismo las marcas lo tienen a huevo para saltarse al mayorista, y venderle al minorista o al cliente final directamente, obteniendo mas beneficio en el proceso.
Conozco un caso particular de un conocido "fabricante" español que, si llamas a sus oficinas, le venden tanto a tiendas como a particulares sin ningun problema (con precios diferentes, conste).
Tambien trabajan con un gran mayorista, pero las ventas que realizan por ese medio son las menos...
Pero vamos, que tambien hay varios mayoristas que, aprovechando su situacion de privilegio, han montado tiendas online con cierto exito.
Por cierto, que ayer me llamaron de unos tal "Supercomp", ¿que tal son esta gente?.
"A nosostros nos va bien.." Ahí está el tema, que a los mayoristas les puede ir bien aunque a los mino-minoristas les vaya mal " Pero esto no es exclusivo de este sector: está pasando en todos los sectores. Vamos abocados a que a unos pocos les vaya bien y a la mayoría les vaya mal.
Yo lo tengo claro:hay que ser el peor contribuyente posible, indicador claro de que al que cumpla este axioma le irá mejor que al resto. Yo ya capté el mensaje y cada día me sorprendo de lo que he dejado de hacer en el pasado. Y me arrepiento profundamente.
alguien puede explicarme de donde saca PCComp el P/N de este artículo ¿? terminado en 'XXXX' sospechoso ¿?
http://www.pccomponentes.com/samsung_galaxy_tab_3_gt_p5210_10_1__16gb_blanco.html
Las impresoras brother idem de lo mismo, más baratas y viene de Esprinet.
Las Epson vienen de megasur 1€ más caras en Amazon pero megasur te cobra mínimo 2€ por impresora de transporte.
Los consumibles cànon Originales muchas veces más baratos en Amazon que en Depau quienes suelen tener buenos precios en consumibles.
TPLINK y logítech en muchos artículos más barato en Amazon o Pccomponentes por poner un ejemplo el Plc wifi tl-wpa2220 38.75 en Pccomponentes iva incluido y en el canal 43+iva.
Y así un largo etc y si los componentes los compras a canal oficial te sale más rentable comprar a PC componentes.
ya dejé a Depau por vender directos a clientes finales.
no con mi ayuda/dinero/esfuerzo.
Animo a los minoristas de barrio que nunca han comprado a estos gigantes minoristas que lo prueben porque una vez que disfrutas del servico que dan el mercado mayorista deja de interesarte.
si compras un portátil que el fabricante no da DOA, lo envías a RMA y listo. No vuelvas a comprar portátiles que no ofrezcan DOA, y el mayorista no tiene culpa alguna.
Protege a tus clientes (que son los que te dan de comer), marcas con 2 años de garantía, marcas con DOA.
hace unos 5 años que no vendo HP.
Infortisa ofrece DOA con Acer (previo pago claro).
si busca en Google "rma pccomponetes" salen resultado de clientes insatisfechos, pocos pero "haberlos hailos"
He visto un post de un cleinte que al año y pico intento un RMA con PCComp, de una impresora HP, y ellos se remitieron a la ley vigente "nos mandas un informe de un perito y te gestionamos la garantía".
http://www.elotrolado.net/hilo_problemas-con-pccomponentes_1875770
http://www.mundodvd.com/problemas-con-lg-lm960v-lm860v-pccomponentes-102866/
por cierto, abren el post en octubre'12 y el usuario consigue su abono el 30 enero 2.013
ese es el gran servicio??
y seguro que hay cientos de clientes que pasan de tramitar rma, por costes de transporte, por aburrimiento de tickets.
No quiero ser pesimista, pero me temo que ese es nuestro futuro.
Pero llegó un momento en el que se dieron cuenta de que nuevas armas acechaban su modus vivendi, se quejaban, se quejaban, troleaban y troleaban. ¿como se podía consentir que su muy antigua profesión se viera amenazada? No podía ser!!
Al cabo del tiempo, el primer herrero comprendió de que él por encima de todo es que era un emprendedor, e iba a actuar. Así que amplió su negocio, comenzó a vender las nuevas armas y el tiempo le recompensó con la supervivencia, incluso mejoró su status (puso una piscina al lado de las letrinas)
El segundo herrero seguía con sus justas reivindicaciones.
El tercer herrero decidió especializarse, no le gustaban los nuevos cambios, las nuevas armas no eran muy fiables, no eran de caballeros. Así que investigó, estudió y aplicó sus conocimientos para fabricar las mejores espadas del reino. Se convirtió en el proveedor del castillo y por ende se le valoraba mucho entre los nobles de la región. Por cierto, amplió su negocio y puso una franquicia: "Espadas Pro".
El segundo herrero cada vez lo veía mas claro, las nuevas armas eran una amenaza juedomasonica, malditos mayoristas, el fin del mundo (claro, el suyo), troleaba, posteaba, se quejaba. él era herrero, era lo que hacía, los nuevos tiempos eran los malos, los avances tecnológicos eran los malos....malos tiempos para los herreros....pensaba él.
¿Que creeés que pensaban los otros dos?
Pero algunos no sólo nos quejamos; también actuamos.
De momento algún órgano de gobierno europeo, para nuestra sorpresa, no nos contesta con símiles medievales. Nos ofrece interés y nos ruegan más información de nuestra problemática en nuestro país. Desconozco si es puro formalismo, pero las formas también son importantes. Y nos consta que el aparente interés por nuestra problemática lo tienen a tenor de sus preguntas.
Lo importante es no conformarse. Buscar la dignidad en el esfuerzo. Y si algo te parece demasiado injusto para ser verdad, lucha contra ello. La resignación nunca hizo al hombre mejor. Muy al contrario.
como ese mayorista no envia los números de seríe en sus facturas... pues a comerme una gráfica de 190€+impuestos.
Al de la placa poner los cables 25 € + IVA . Limpios.
Al de la contraseña 45 € + IVA . Limpios.
Al del Whastapp 15 € + IVA . Limpios.
Te garantizo que has ganado un 300 % mas que el les ha vendido la placa, el portatil y el Movil.
Inversion 0 € - Beneficio 85 €
pues dime como lo haces, yo tener la tienda abierta 8 horas me cuesta 150€/día.
los precios que propones son cojonudos, pero creo que ese cliente no volvería a mi tienda. Además cuando esté en el bar seguro que le dice a sus colegas "me cobraron 25€+iba por poner 4 cables en 15 min. Menudos estafadores"
Que marcas hacen esto pues por ejemplo el caso más claro es HP hace poco me he encontrado con un caso curioso. Me llamo un cliente habitual y me dijo que necesitaba una impresora para su departamento, después de hacer un pequeño análisis de necesidades basándome en las copias mensuales etc, busque el modelo que más se ajustaba a sus necesidades en concreto era el modelo HP LaserJet Pro 400 M425dn primero busque en la fabulosa web de HP sin problemas encontré el modelo de impresora que buscaba con sus especificaciones y toda la información perfectamente explicada el precio era de 559,19€ iva incluido. Después fui a mi proveedor habitual en este caso Negozialia un mayorista informático que trabaja buscando el precio más baratos entre varios mayoristas Ingram Micro, Techdata etc, encontré el que yo creía era un precio bueno 435,25 iva incluido si calculamos la diferencia entre el precio de la web oficial y mi mayorista obtenemos el beneficio que obtenemos si le pongo el precio oficial de la web HP que sería un beneficio de 123,93€. Este precio es el que le envíe a mi cliente adjuntándole el link de HP para que pudiera ver las características.
A los pocos días recibo un correo de mi cliente y me comenta que le parece bien la impresora pero que la ha encontrado en una tienda online Amazon y que si le puedo mejorar o igualar el precio y más o menos me deja caer que si le quiero tomar el pelo ya que en Amazon el precio es de 389€ iva incluido, o lo que es lo mismo 46,25€ más barato que mi mayorista o 170€ más barato que yo que es el precio oficial de HP. Naturalmente yo le dije que si Amazon se la venia a instalar y me dijo que para eso ya me tenía a mi naturalmente.
Conclusiones
1. Para qué sirve el mayorista si todo dios se lo salta.
2. Para qué sirve el canal de venta si todo dios se lo salta.
3. El trabajo de asesoramiento por parte de la empresa de informático es gratis
4. Cuando la empresa tenga que instalar el dispositivo sí que te llamara
5. Cuando la empresa tenga un problema seguro que te llama para que le gestiones la incidencia
En general yo creo que tenemos los días contados tanto las empresas de informática como los mayoristas pues esto tanto hace daño a uno como al otro.
A COBRAR LA ASISTENCIA TÉCNICA,, PERO BIEN COBRADA.
A ver ... os regalan el cambio de aceite del coche? NO
Os regalan l limpieza dental: NO
El fontanero os regala su tiempo cuando aprieta dos tornillos al termo: NO
Os dejan las cervezas en los bares al mismo precio qu vale en el super: NO
Cuando las tiendas de informática cobremos por todos nuestros servicios ganaremos dinero de verdad, la gente puede comprar en amazon o donde le de la gana: pero el tiempo de un técnico aunque sea para apretar cables vale dinero, cuando lo hagamos y lo hagamos todo se nos acaba el ir llorando por los foros "aaayyy que amazon lo tiene mas barato joooe".
Moraleja, dar más que el de enfrente y que todo el mundo se entere.
Por ejemplo, ¿cuantas tiendas gestionáis a fondo vuestra base de datos para informar a tus clientes?
http://inforadictos.com/el-canal-de-la-mancha/
Aun no estando ya en el comercio tradicional (es decir, físico), en muchas ocasiones tengo que adquirir material informático para mi uso personal o profesional. En esos casos, suelo comparar los precios entre mayoristas y los Amazon y Pccomponentes de turno, y en un 99,99% de los casos acabo comprando en estos dos últimos: mismo producto, mejor precio y mejor servicio (por la garantía y procedimiento).
Viendo vuestros comentarios, observo que muchos hacéis lo que yo pienso desde hace tiempo: si tuviera hoy en día una tienda de informática, casi sin dudarlo la mayor parte de mis proveedores serían PCcomponentes y derivados. Un cliente de tienda física suele ser consciente de que le va a costar UN POCO más caro comprar en su barrio que en internet, pero busca la cercanía y el trato familiar como norma general. Lo que no es de recibo es que en un mayorista una gran parte del catálogo cueste más caro que en una tienda de internet, eso te hace DEMASIADO caro. Si un portátil vale 300 euros en internet y tú lo compras y se lo vendes al cliente por 350 con todo configurado, todo el bloatware quitado, etc. seguro que tienes tu mercado. Pero si lo compras a 350 y lo vendes a 400, te estás yendo 100 euros respecto a precio que se ve en internet, y eso sí que ya puede ser un elemento disuasorio.
La verdad es que el futuro no pinta nada bien para el sector minorista tradicional de informática. Eso sí, también tengo que decir que los tenderos a veces suelen hacer las cosas un poco raras, ahora que estoy en el sector mayorista también (aunque no en el sentido clásico) puedo decir que hay casos te sorprenden, por ejemplo ofreciendo productos con alto margen y mucha rotación en ofertas muy destacadas y ver que, en vez de aprovechar para sacar aún mejor precio con compras de muy bajo volumen, prefieren pedirte uno a uno con el consecuente gasto en tiempo (cada vez que lo compras tienes que gestionar el pedido) y menor beneficio para ellos.
Un saludo a todos mis ex-compañeros tenderos y mucha suerte!!!